با رشد روزافزون چت‌بات‌های هوشمند تبلیغاتی مانند ChatGPT، احتمال ورود این پلتفرم‌ها به عرصه تبلیغات بسیار نزدیک است. کارشناسان بازاریابی معتقدند این تحول می‌تواند یکی از ارزشمندترین فرصت‌های تبلیغاتی دهه برای برندها باشد.
طبق گزارش کونور بانت، مدیر رسانه و عملکرد آژانس فاکس، حتی با ۷۰۰ میلیون کاربر فعال هفتگی، پلتفرم‌هایی مانند ChatGPT نمی‌توانند تنها از طریق اشتراک‌های پرمیوم به سوددهی برسند. بنابراین، مدل تبلیغاتی جدید اجتناب‌ناپذیر است و برندهایی که پیش از دیگران وارد این فضا شوند، از مزیت رقابتی بالایی برخوردار خواهند بود.
تبلیغات چت‌بات‌های هوشمند چگونه متفاوت است؟
برخلاف موتورهای جستجوی سنتی، این چت‌بات‌ها بر پایه گفتگوی چندمرحله‌ای، زمینه و نیت واقعی کاربران عمل می‌کنند. به همین دلیل، تلاش برای «رتبه گرفتن» در آن‌ها مشابه SEO سنتی بی‌اثر است. هر پرسش در چت‌بات معمولاً طولانی‌تر و خاص‌تر از جستجوی سنتی است و حاوی اطلاعات دقیق‌تر درباره نیاز فوری کاربران است. برای مثال، پرسشی مانند «چگونه دیتاست را برای مدل‌سازی پیش‌بینی پاک کنم؟» می‌تواند فرصت مناسبی برای تبلیغ نرم‌افزارهای پردازش داده باشد.
مزیت تبلیغات در چت‌بات‌های هوشمند این است که برندها می‌توانند مخاطبان را در همان لحظه‌ای هدف قرار دهند که به دنبال راه حل هستند، نه صرفاً از طریق نمایش‌های گسترده و غیرهدفمند. این امر باعث می‌شود تبلیغات با نیت بالا، مرتبط و اثربخش باشد.
استراتژی پیشنهادی برای برندها
کارشناسان توصیه می‌کنند برندها برای موفقیت در عصر چت‌بات‌های هوشمند، دو رویکرد همزمان را دنبال کنند:
-
تولید محتوای آموزشی و ارزشمند که نیازها و چالش‌های مخاطبان را پاسخ دهد و حضور برند را در کشف محتوا توسط AI تثبیت کند.
-
آمادگی برای تبلیغات زمینه‌ای و مرتبط که به صورت هوشمند و در زمان مناسب در جریان گفتگوهای کاربران ظاهر شود.
این تبلیغات محاوره‌ای و کم‌مزاحمت خواهند بود و تجربه کاربری را بهبود می‌بخشند، بر خلاف تبلیغات سنتی که اغلب باعث قطع جریان توجه مخاطب می‌شوند.
نتیجه نهایی
ورود تبلیغات به چت‌بات‌های هوشمند، قواعد بازاریابی و کشف محتوا را تغییر خواهد داد. برندهایی که زودتر خود را با این محیط تطبیق دهند، علاوه بر حفظ حضور، فرصت رهبری در یک کانال ارتباطی نوظهور و پرارزش را خواهند داشت.
