ماندانا سینا، مدیر مارکتینگ شرکت بهداشتی عبیدی، در یادداشتی اختصاصی به بررسی چالش‌های حوزه بازاریابی در جریان جنگ ۱۲ روزه اخیر پرداخته و راهکارهای عملیاتی شده در این شرکت را تشریح می‌کند.
چالش‌های پیش‌رو و راهکارهای اجرایی
۱. جنگ بر سر قفسه‌های فروشگاه‌ها
ماندانا سینا: با افزایش ناگهانی تقاضا برای کالاهای اساسی، سیستم توزیع سنتی با اختلال مواجه شد. در صنعت شوینده، اگرچه این فشار کمتر از محصولات غذایی بود، اما همچنان به چالشی جدی تبدیل شده بود.
راهکار عبوری:
- افزایش سهم فروش از کانال‌های مدرن به حدود ۴۰درصد (در مقایسه با ۲۰درصد در شرایط عادی)
- جایگزینی فروش حضوری با فروش تلفنی و انلاین برای پوشش سریع‌تر نقاط فروش
۲. بحران تأمین مواد اولیه
ماندانا سینا: وابستگی به خرید بورسی مواد اولیه و اختلال در چرخه نقدینگی، موجودی مواد اولیه و به تبع آن محصول را تحت تأثیر قرار داده بود.
اقدامات انجام شده:
- توافق با توزیع‌کنندگان برای جلوگیری از احتکار
- همکاری استراتژیک با رقبا برای تهاتر مواد اولیه
آمادگی برای بحران‌های آینده
دستاوردهای کلیدی
- اتحاد بی‌سابقه در صنعت: همکاری تولیدکنندگان رقیب برای حفظ زنجیره تولید
- سهم جدید کانال‌های مدرن: نقش حیاتی فروش زنجیره ای و آنلاین در شرایط بحران
هنوز در معرض تهدید
ماندانا سینا: اگرچه تجربه ارزشمندی کسب شد، اما بسیاری از عوامل بحران‌زا خارج از کنترل کسب‌وکارها باقی می‌ماند.
سخن پایانی:
ماندانا سینا: «در شرکت بهداشتی عبیدی، سرمایه‌گذاری روی تاب‌آوری سازمانی و تقویت ارتباط با مشتری کلید عبور از بحران بود. این تجربه ثابت کرد که در شرایط سخت، همکاری می‌تواند بر رقابت غلبه کند.»
