در سالی که چشم‌انداز اقتصادی آن با نوسانات ارزی، کاهش قدرت خرید و فشارهای تورمی همراه است، بسیاری از شرکت‌ها نخستین گزینه صرفه‌جویی را کاهش بودجه بازاریابی می‌دانند. اما رویا طبیبی، مدیرعامل آژانس ماگنولیا، / مارکتینگ را نه یک هزینه، بلکه ابزاری برای عبور از بحران و خلق فرصت می‌داند. او بر ضرورت پرهیز از بازاریابی واکنشی تأکید دارد و بر این باور است که تنها برندهایی در سال ۱۴۰۴ موفق خواهند بود که با شناخت عمیق مخاطب، استفاده هوشمندانه از تکنولوژی و رویکردی خلاق، مسیر متفاوتی را در پیش بگیرند. در ادامه گفت‌وگویی با رویا طبیبی، مدیرعامل آژانس ماگنولیا را درباره تحولات پیش رو می‌خوانید.
فشار مضاعف بر برندها در سال ۱۴۰۴
طبیبی: در سال پیش‌رو، شرکت‌ها با چالش‌هایی نظیر افزایش نرخ ارز، کاهش توان خرید جامعه و نوسانات بازار مواجه خواهند شد؛ چالش‌هایی که برای برندهای بین‌المللی پیچیده‌تر نیز خواهد بود. تأمین مواد اولیه نیز بی‌شک از دغدغه‌های اصلی شرکت‌ها خواهد بود. در چنین شرایطی، حوزه مارکتینگ یکی از نخستین بخش‌هایی است که در معرض آسیب و کاهش بودجه قرار می‌گیرد. نباید تصور کرد با کاهش بودجه و فعالیت‌های بازاریابی، می‌توان در هزینه‌ها صرفه‌جویی کرد. در شرایط بحرانی، آنچه برندها را سرپا نگه می‌دارد، تبدیل تهدید به فرصت است. این مسیر، می‌تواند نقطه‌عطفی برای رشد برند باشد.
فرصت‌سازی با تکنیک‌های نوین
طبیبی: با بهره‌گیری از تکنیک‌های نوین بازاریابی، می‌توان قیمت و کیفیت را حفظ کرد و فارغ از نوسانات بازار، با افزایش فروش، سهم بیشتری از بازار را تصاحب نمود. ایجاد ارزش برای مشتری و تلاش برای حفظ او، یکی از راهکارهای مؤثر در تقویت قدرت برند است. همچنبن استفاده از هوش مصنوعی و ابزارهای پیشرفته تحقیقاتی، امکان درک عمیق‌تری از نگرش مخاطبان و رفتار بازار را فراهم می‌کند. شناخت دقیق مشتری، تعیین درست مخاطب هدف، تحلیل بازار و ارزیابی نقاط قوت و ضعف برند در چنین فضایی نقش تعیین‌کننده دارد.
مارکتینگ واکنشی؛ مسیری نادرست
طبیبی: برندها نباید واکنشی و لحظه‌ای تصمیم بگیرند. بازاریابی باید به‌عنوان یک بخش راهبردی و ثابت از ساختار برند تلقی شود، نه به‌عنوان ابزاری مقطعی که تنها در واکنش به بحران‌ها فعال می‌شود. در سال ۱۴۰۴، برقراری ارتباط صادقانه، مستمر و هدفمند با مشتریان، اهمیت دوچندانی خواهد یافت. این ارتباط به برندها کمک می‌کند تا اعتمادسازی کرده و مشتریان وفادارتری داشته باشند.
تمایز در پیام و تصویر برند
طبیبی: تجربه سال گذشته نشان داد که تبلیغات هدفمند و متمایز – به‌ویژه در فضای آنلاین – نقش مهمی در ساخت تصویر برند در ذهن مخاطب دارد. در دنیایی که زمان توجه مخاطب بسیار محدود است، تنها تبلیغاتی ماندگار می‌شوند که پیام متفاوت و درستی را با جذابیت بصری ارائه دهند. در همین راستا موثر بودن تبلیغات، صرفاً به انتخاب نوع رسانه بستگی ندارد؛ بلکه مهم آن است که پیام تبلیغاتی با رسانه‌ای که در آن منتشر می‌شود هم‌خوانی کامل داشته باشد – چه در فضای آنلاین، چه آفلاین و چه در فعالیت‌های BTL.
رشد فعالیت‌های آنلاین و میدانی
طبیبی: در سال پیش رو، شاهد افزایش استفاده از اینفلوئنسرمارکتینگ و تمرکز بیشتر برندها بر فعالیت‌های میدانی در محل فروش خواهیم بود. اما آنچه اهمیت دارد، حفظ سرعت هماهنگی با تکنولوژی و برخورداری از یک استراتژی مشخص و هوشمندانه در تمام بسترهاست. در مجموع فضای آنلاین تنها یکی از بسترهای پویای تبلیغات است. تمایز برند نه در انتخاب رسانه، بلکه در برخورداری از پیامی خلاق و استراتژیکی است که در هر بستری، قابلیت تأثیرگذاری بالا داشته باشد. استفاده از ابزارهای برنامه‌ریزی دقیق در کنار این عناصر، به برندها امکان می‌دهد تا با هزینه کمتر، اثربخشی بیشتری داشته باشند و در فضای رقابتی سال ۱۴۰۴ جایگاه قدرتمندتری پیدا کنند.
