واقعیت مجازی پیشرو در دنیای بازاریابی امروز

 استراتژی بازاریابی‌ای را تصور کنید که امکان تجربه‌ی واقعی (درست مثل دنیای واقعی) خدمت یا محصول شما را برای مشتریان فراهم می‌کنند.
واقعیت افزوده چندی است گوی سبقت را از واقعیت مجازی ربوده و توانسته تجربه‌ی کاربری تعاملی و نوینی ایجاد کند. واقعیت افزوده در حال حاضر محبوبیت زیادی دارد. تا همین ۵ سال قبل مشتریان اغلب از وجود این ابزار بازاریابی مطلع نبودند یا این‌که اطلاعات محدودی در این مورد داشتند.

اما واقعیت افزوده چیست؟

قابلیت همسان‌سازی و یک‌پارچه‌سازی داده‌های دیجیتال به تجربه‌های بلادرنگ همان واقعیت افزوده است. برخلاف واقعیت مجازی که میان علاقه‌مندان به بازی‌های کامیپوتری شناخته‌شده است، در این جا خبری از هدفن‌های ویدیو نیست. اپلیکیشن‌های جدید روزبه‌روز متولد می‌شوند و کاربران گوشی‌های هوشمند آن‌ها را جارو می‌کنند.
در بازاریابی واقعیت افزوده، داده‌های دیجیتال موجود به تصویر سه بعدی محصول تبدیل می‌شود و مشتریان می‌توانند محصول را از نزدیک تجربه کنند. امروزه ورزش، پزشکی، آموزش و دنیای بازاریابی از این فناوری استفاده می‌کنند. واقعیت افزوده آینده‌ را می‌سازد.
بسیاری از فروشندگان برای تاثیرگذاشتن روی تصمیم‌گیری مشتریان‌‌شان از واقعیت افزوده استفاده می‌کنند. خیلی از آن‌ها اپلیکیشن‌هایی درست کرده‌اند تا مشتریان پیش از خرید بتوانند نمونه‌های مورد نظرشان را ببینند. (مثلا تماشای دیوار با رنگ دل‌خواه مشتری پیش از اقدام به خرید رنگ)
ویدیوهای ۳۶۰ درجه هم این روزها خیلی باب شده‌اند. استفاده از ویدیو در استراتژی بازاریابی یکی از عوامل موفقیت است، حال تصور کنید که چاشنی واقعیت افزوده هم داشته باشد. به عنوان مثال برند طراحی اتاق Amikasa 3-D به مشتریان اجازه می‌دهد نقشه‌ی کامل‌شده‌ي اتاق‌هاشان را در ویدیوهای ۳۶۰ درجه ببینند. هتل‌ها هم برای نمایش داخل هتل از این فناوری استفاده‌ي زیادی می‌کنند. کاربران می‌توانند با اپلیکیشن‌های هتل‌ اتاق‌ها، رستوران، استخر و تسهیلات رفاهی هتل را مشاهده کنند.
اما فقط هتل‌ها و برندهای مربوط به خدمات خانه و دکوراسیون نیستند که از این فناوری استفاده کرده‌اند. Lipton هم در کمپین Matcha Tea از واقعیت افزوده استفاده کرد. ویدیوی برند امکان تجربه‌ای متحرک را به دوستداران چای می‌دهد. مشتریان می‌توانند زندگی یک کیسه چای را از زمان درست شدنش تا زمان فرودش در فنجان چای تجربه کنند.

شبکه‌های اجتماعی هم انقلابی در استراتژی‌های بازاریابی ایجاد کرده است. Snapchat، Instagram و Facebook از بازاریابی واقعیت افزوده برای درگیر کردن مخاطبان بهره می‌گیرند. تمام این فیلترهای مخصوص عکس که کاربران با آن برای خود گوش‌های حیوانات مختلف را امتحان می‌کنند، از این فناوری استفاده می‌کند. واقعیت این است که مردم با وجود فناوری‌های مثل واقعیت افزوده هر چه بیش‌تر از کامیپوتر دور می‌شوند و به زندگی خود در گوشی‌هاشان ادامه می‌دهند.