لیوایز، فراتر از یک برند در صنعت مد، به نمادی فرهنگی تبدیل شده است. این شرکت در سال‌های اخیر با اقدامی نوآورانه و جسورانه، مفهوم جدیدی از خرده‌فروشی را ارائه داده است. در قالب پروژه‌ای به نام «NextGen Indigo»، فروشگاه‌های جدید لیوایز با رویکردی مشتری‌محور، ترکیبی از فناوری مدرن، شخصی‌سازی و درک عمیق فرهنگ بومی را ارائه می‌دهند و فضایی جذاب و فراگیر برای مشتریان ایجاد کرده‌اند.
اجرای استراتژی ارتباط مستقیم با مصرف‌کننده (DTC) امکان نظارت بر رفتار مشتریان و تنظیم بازار بر اساس داده‌های به‌دست‌آمده را فراهم می‌کند. درواقع، مجموعه فروشگاه‌های «NextGen Indigo» تجسم این استراتژی هستند که هدف آن افزایش جذب مشتری و وفاداری آن‌هاست.
این فروشگاه‌ها به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که تجربه‌ای همه‌جانبه از خرید را ارائه دهند. از سالن‌های مد و خیاطی‌های نمادین برند گرفته تا نمایشگرهای LED و سایر امکانات مدرن، همه عناصر در راستای خلق یک تجربه کامل و کم‌نظیر طراحی شده‌اند. لیوایز فراتر از یک مکان برای خرید شلوار جین، فضایی را فراهم کرده است که مشتریان بتوانند با ابعاد مختلف این برند آمریکایی ارتباط برقرار کنند.
سری جدید فروشگاه‌های لیوایز خدمات متنوعی ازجمله سفارشی‌سازی و اصلاح لباس را ارائه می‌دهند. خیاطی‌های اختصاصی در فروشگاه‌های «NextGen Indigo» با امکان شخصی‌سازی و نصب برچسب‌های حرارتی دلخواه بر روی شلوارها، تجربه‌ای متفاوت و جذاب را برای مشتریان رقم می‌زنند که فراتر از خریدهای معمولی در فروشگاه‌های مشابه است.
توجه ویژه لیوایز به طراحی ویترین فروشگاه‌ها و نقش جذابیت بصری در جلب مشتری، از دیگر ویژگی‌های برجسته این برند در حوزه خرده‌فروشی محسوب می‌شود.
درنهایت، بومی‌سازی فرصت روایت مداوم داستان برند را در شعب مختلف فراهم می‌کند. برای مثال، شعبه جدید لیوایز در شهر کیوتو ژاپن با استفاده از فانوس‌های سنتی و صنایع‌دستی این کشور، پیوندی قوی با جامعه محلی برقرار کرده است.
