تحلیل عملکرد برندهای ماکارونی در دو دوره‌ی پاییز و زمستان ۱۴۰۳ و ۱۴۰۴ /زر ماکارون همچنان پیشتاز سهم بازار مصرف است

در گزارشی که شرکت emrc منتشر کرده، روند تغییر شاخص‌های کلیدی برندهای فعال در صنعت ماکارونی در دو دوره‌ی پاییز و زمستان ۱۴۰۳ و ۱۴۰۴ مورد بررسی قرار گرفته است.

نتایج این گزارش نشان می‌دهد که هرچند برند زر ماکارون همچنان بیشترین سهم بازار را در اختیار دارد، اما شاخص‌های رشد، تعامل مشتری و نرخ ریزش تفاوت‌های قابل‌توجهی میان برندها را نشان می‌دهند.

سهم مصرفی و نرخ رشد برندها

بر اساس داده‌های این گزارش، برند زر ماکارون در هر دو دوره‌ی بررسی‌شده، بیشترین سهم از حجم مصرفی را در میان سایر برندها داشته است.

با این حال، نکته‌ی مهم در مقایسه‌ی میان دو دوره، تنها میزان سهم نیست، بلکه نرخ رشد سهم مصرفی نیز اهمیت ویژه‌ای دارد؛ چراکه این شاخص نشان‌دهنده‌ی بهبود یا افت عملکرد برند در بازه‌های زمانی مختلف است.

نرخ رشد برندها

به‌طور کلی، هرچه نرخ رشد بالاتر و مثبت باشد، می‌توان نتیجه گرفت که برند عملکرد موفق‌تری نسبت به دوره‌ی قبل داشته است. بر همین اساس، برندهای مانا و مک توانسته‌اند در این بازه‌ی زمانی نرخ رشدی مثبت را تجربه کنند. در میان آن‌ها، برند مک با ثبت بیشترین نرخ رشد، عملکرد برجسته‌تری نسبت به سایر برندها از خود نشان داده است.

شاخص طول عمر تعامل مشتری

شاخص طول عمر تعامل مشتری بیانگر آن است که خانوارها به‌طور متوسط چند روز به خرید از یک برند ادامه می‌دهند.

هرچه مقدار این شاخص بیشتر باشد، نشان‌دهنده‌ی وفاداری بالاتر خانوارها به برند است و حاکی از توان برند در حفظ ارتباط پایدار با مشتریان خود است.

معیار وفاداری خانوارها به برند

طبق بررسی نرخ رشد شاخص طول عمر تعامل مشتری در دو دوره‌ی پاییز و زمستان ۱۴۰۳ و ۱۴۰۴ نشان می‌دهد که اگر این نرخ مثبت و بالا باشد، بیانگر عملکرد موفق‌تر برندها در حفظ مشتریان و افزایش تعامل آن‌ها است.

بر همین اساس، در میان برندهای مورد بررسی، برند تک ماکارون با ثبت بیشترین نرخ رشد در طول عمر تعامل مشتری، عملکردی برجسته‌تر و اثربخش‌تر نسبت به سایر رقبا از خود نشان داده است.

شاخص نرخ ریزش

شاخص نرخ ریزش نشان می‌دهد که چه درصدی از خانوارها ارتباط خود را با برند قطع کرده‌اند و خرید از آن برند را متوقف نموده‌اند.

از آنجا که این شاخص مستقیماً با از‌دست‌دادن مشتریان مرتبط است، بالا بودن نرخ ریزش معمولاً نشانه‌ی مطلوبی برای برندها نیست و بیانگر ضعف در حفظ مشتریان یا کاهش وفاداری آن‌ها محسوب می‌شود.

کاهش فاصله در عملکرد برندها

در مقایسه‌ی عملکرد برندها مشاهده می‌شود که برند زر ماکارون تنها در دوره‌ی پاییز و زمستان ۱۴۰۳ عملکرد بهتری نسبت به برند مک داشته است. با این حال، نکته‌ی مهم‌تر آن است که هرچه اختلاف درصد نرخ ریزش میان دو دوره کمتر باشد، نشان‌دهنده‌ی بهبود عملکرد برند در حفظ مشتریان است. به عبارت دیگر، کاهش فاصله‌ی نرخ ریزش به‌منزله‌ی موفقیت برند در کاهش از‌دست‌دادن خانوارها و تقویت ارتباط پایدار با مشتریان تلقی می‌شود.

شاخص سهم از کیف پول مشتری

شاخص سهم از کیف پول مشتری نشان می‌دهد که هر خانوار، به‌طور متوسط چه بخشی از هزینه‌کرد خود را به خرید محصولات یک برند اختصاص داده است. این شاخص یکی از معیارهای کلیدی در تحلیل رفتار مصرف‌کننده محسوب می‌شود و بالا بودن آن می‌تواند در تدوین و بهینه‌سازی استراتژی‌های قیمت‌گذاری و بازاریابی برندها نقش مؤثری داشته باشد.

تثبیت جایگاه زر ماکارون در سبد خرید خانوارها

بررسی نتایج نشان می‌دهد که برند زر ماکارون در هر دو دوره‌ی مورد بررسی، سهم بیشتری از کیف پول مشتریان را نسبت به برند مک به خود اختصاص داده است. این اختلاف می‌تواند ناشی از حجم خرید بالاتر یا قیمت بالاتر محصولات زر ماکارون باشد که هر دو به افزایش سهم آن از هزینه‌کرد خانوارها منجر می‌شوند.

سهم برند از کیف پول مشتری

نکته‌ی قابل‌توجه دیگر، اختلاف درصد واقعی این شاخص بین دو دوره است. هرچه این اختلاف بیشتر باشد، نشان می‌دهد که سهم برند از کیف پول مشتری در دوره‌ی پاییز و زمستان ۱۴۰۴ نسبت به دوره‌ی قبل افزایش یافته و در نتیجه، برند توانسته است جایگاه قوی‌تری در سبد خرید خانوارها به دست آورد.