سوییونگ کانگ، رئیس شرکت محصولات ایوس (EOS)، در گفتوگویی با نشریه تخصصی The Drum تأکید کرده است که اشتباه کردن نهتنها اجتنابناپذیر، بلکه یکی از مهمترین نشانههای نوآوری و پیشرفت در بازاریابی مدرن است. بهگفته او، برندها و مدیرانی که از ریسک پرهیز میکنند، عملاً فرصت خلاقیت و رشد را از خود سلب میکنند.
این گفتوگو که در ۱۷ دسامبر ۲۰۲۵ منتشر شده، همزمان با انتخاب کانگ بهعنوان یکی از چهرههای فهرست Rebel 50 صورت گرفته؛ فهرستی که به رهبران اثرگذار و هنجارشکن صنعت بازاریابی اختصاص دارد.
ایوس (EOS) چه برندی است؟
ایوس که مخفف عبارت Evolution of Smooth است، یک برند آمریکایی فعال در حوزه محصولات مراقبت شخصی و بهداشتی بهشمار میرود. این برند از زمان تأسیس خود در سال ۲۰۰۶، بهواسطه بالمهای لب کرویشکل با طراحی مینیمال و رنگهای شاخص به شهرت جهانی رسیده است.
ایوس در حال حاضر علاوه بر بالم لب، محصولاتی مانند لوسیون و کرم بدن، محصولات مرطوبکننده و مراقبت از پوست را نیز عرضه میکند. تمرکز این برند بر استفاده از ترکیبات گیاهی و فرمولهای بدون مواد مضر، آن را به برندی محبوب در میان نسل جوان و مصرفکنندگان حساس به کیفیت و سبک زندگی سالم تبدیل کرده است.
فلسفه رهبری سوییونگ کانگ در ایوس
کانگ در این مصاحبه تأکید میکند که مفهوم «شورش» در نگاه او نه بهمعنای رفتارهای نمایشی یا ساختن جنجالهای کوتاهمدت، بلکه مبتنی بر کنجکاوی، نظم فکری و آزمودن ایدههای تازه است. او معتقد است:
«اگر اشتباه نمیکنید، احتمالاً بهاندازه کافی دست به تجربههای جدید نزدهاید.»
این طرز فکر، نقشی کلیدی در رشد ایوس و موفقیتهای ویروسی این برند در شبکههای اجتماعی داشته است؛ موفقیتهایی که عمدتاً بر پایه روایتگری مبتنی بر تولیدکنندگان محتوا (Creator‑Led Storytelling) و شناخت دقیق مخاطب شکل گرفتهاند.
برند چالشگر و بازاریابی جسورانه
ایوس بهعنوان یک برند چالشگر شناخته میشود؛ برندی که با فاصله گرفتن از فرمولهای سنتی بازار و تمرکز بر طراحی متفاوت، لحن صمیمی و ارتباط مستقیم با مخاطب، توانسته جایگاه خود را میان برندهای بزرگ تثبیت کند.
بهگفته کانگ، داشتن ذهنیت چالشگر به این معناست که برندها باید آماده یادگیری مداوم باشند و شکستهای مقطعی را بخشی از مسیر موفقیت بدانند، نه نشانهای از ناکامی.
تواضع در کنار موفقیت
با وجود قرار گرفتن نام او در فهرست Rebel 50، سوییونگ کانگ واکنش محتاطانهای نسبت به توصیفهایی مانند «جسور» یا «یاغی» دارد. او میگوید اغلب از شنیدن چنین برچسبهایی شگفتزده میشود و تأکید میکند که تمرکز اصلی تیم ایوس همواره بر انجام درست کارها و خلق تجربهای لذتبخش برای مخاطبان و جامعه برند بوده است.
اظهارات کانگ در شرایطی مطرح میشود که بسیاری از برندها با تحولات سریع بازار و تغییر رفتار مصرفکنندگان روبهرو هستند؛ تحولاتی که، بهگفته او، نیازمند رهبری منعطف، شجاع و پذیرای اشتباه است.
