مهارت‌های مورد نیاز مارکترها در سال ۲۰۲۵ و بعد از آن

با سرعت گرفتن تحولات فناوری و تغییر رفتار مصرف‌کنندگان، شناخت مهارت‌های مورد نیاز مارکترها در آینده اهمیتی دوچندان یافته است. گزارش «مهارت‌های بازاریابی ۲۰۲۵» که از سوی انجمن بازاریابی آمریکا (AMA) منتشر شده، بر پایه‌ی بررسی بیش از ۱۲۰۰ مارکتر، تحلیل ۴۵۰ آگهی شغلی و گفت‌وگو با متخصصان صنعت تهیه شده است. این گزارش به معرفی مهارت‌هایی می‌پردازد که برای موفقیت در دنیای امروز و آینده‌ی بازاریابی حیاتی هستند.

مهم‌ترین نکات گزارش مهارت‌های بازاریابی ۲۰۲۵

• در عصر اتوماسیون و هوش مصنوعی، مارکترها برای حفظ رقابت‌پذیری باید تمرکز خود را بر مهارت‌های انسانی مانند ارتباط مؤثر، خلاقیت و سازگاری با تغییرات حفظ کنند.

• در میان مهارت‌های فنی، شکاف‌های قابل‌توجهی در حوزه‌های بازاریابی آنلاین، تحلیل داده، اندازه‌گیری بازگشت سرمایه (ROI) و حریم خصوصی داده‌ها دیده می‌شود. بسیاری از مارکترها هنوز آمادگی کافی برای پاسخ‌گویی به این نیازها را ندارند.

• یکی از چالش‌های پیش‌رو، ابهام درباره آینده مهارت‌های مرتبط با فناوری‌های نوین است. این ناپایداری در حوزه‌هایی چون هوش مصنوعی در بازاریابی، جست‌وجو، شبکه‌های اجتماعی و قوانین مربوط به داده‌ها بیشتر دیده می‌شود.

• هوش مصنوعی مولد (Generative AI) به‌عنوان مهم‌ترین مهارت آینده در حوزه بازاریابی شناخته شده است؛ به‌طوری‌که ۴۳٪ از پاسخ‌دهندگان پیش‌بینی کرده‌اند اهمیت آن در پنج سال آینده افزایش خواهد یافت.

• مهارت‌های مرتبط با حریم خصوصی داده‌ها نیز با رشد چشم‌گیر قوانین ایالتی و افزایش دغدغه‌های مصرف‌کنندگان، در حال تبدیل شدن به یکی از اولویت‌های اصلی برای مارکترهاست.