والمارت اعلام کرد که با همکاری OpenAI، امکان خرید مستقیم محصولات خود را از طریق ChatGPT برای مشتریان فراهم کرده است. این همکاری گامی بزرگ در تحول تجربه خرید آنلاین و حرکت به سمت «تجارت هوش مصنوعی» است.
در این طرح، مشتریان می‌توانند بدون نیاز به مراجعه به وب‌سایت والمارت، از طریق مکالمه با ChatGPT و با استفاده از قابلیت «Instant Checkout»، محصولات مورد نظر خود را سفارش دهند. پرداخت‌ها نیز از طریق همکاری با شرکت Stripe انجام می‌شود و اعضای Sam’s Club نیز می‌توانند از این امکان استفاده کنند.
تجارت هوش مصنوعی؛ تجربه خرید پیش‌بینانه
همکاری والمارت و OpenAI در راستای توسعه مدل «Agentic Commerce» انجام شده است؛ مدلی که هوش مصنوعی به‌طور فعال نیازهای مشتریان را پیش‌بینی کرده و پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده ارائه می‌دهد. والمارت معتقد است این روش می‌تواند الگویی برای آینده تجارت الکترونیک باشد و تجربه خرید آنلاین را متحول کند.
واکنش بازار
پس از اعلام این همکاری، سهام والمارت با افزایش ۵ درصدی مواجه شد؛ نشانه‌ای از استقبال مثبت بازار از این ابتکار هوش مصنوعی در خرده‌فروشی.
این همکاری، گامی مهم در مسیر تحول دیجیتال در صنعت خرده‌فروشی محسوب می‌شود و احتمالا الهام‌بخش سایر شرکت‌ها برای بهره‌گیری از هوش مصنوعی در تجارت آنلاین خواهد بود.
