یکی از جدیدترین تحقیقات مجله Journal of Marketing نشان می‌دهد برندهای مطرحی مانند IKEA، LEGO و Apple با بهره‌گیری از یک تکنیک بصری خاص توانسته‌اند اعتماد مشتریان را افزایش دهند: نمایش درونی محصولات یا همان «تصویر آناتومیک». این روش بازاریابی که ریشه‌های آن به طراحی‌های لئوناردو داوینچی بازمی‌گردد، با آشکار کردن اجزای داخلی محصول به مشتریان کمک می‌کند عملکرد واقعی کالا را درک کرده و نسبت به کیفیت آن اطمینان بیشتری پیدا کنند. در نهایت، همین اعتماد می‌تواند ارزش‌گذاری محصول از سوی مشتریان را بالا ببرد.
تحقیقات نشان می‌دهد تصویر آناتومیک سال‌هاست در صنایع مختلف استفاده می‌شود؛ از مبلمان سرهم‌کردنی ایکیا و اسباب‌بازی‌های لگو گرفته تا دفترچه‌های تعمیر خودرو و حتی تبلیغات لوازم الکترونیکی. پژوهش جدید با بررسی ۹ آزمایش در بسترهای متنوع مانند پلتفرم‌های فروش آنلاین، تبلیغات شبکه‌های اجتماعی و مطالعات آزمایشگاهی، اثربخشی این تکنیک را در دسته‌های مختلف محصول همچون ساعت‌های هوشمند، هدفون‌ها، کفش‌های ورزشی، لوازم خانگی و تشک‌ها مورد بررسی قرار داده است.
نتایج نشان می‌دهد تصویر آناتومیک در مرحله معرفی محصول، ابزار قدرتمندی برای جلب اعتماد مصرف‌کننده است. با این حال، میزان تأثیرگذاری آن به نوع مشتری و نیاز او بستگی دارد. مخاطبان تکنولوژی‌دوست با دیدن اجزای داخلی اعتماد بیشتری پیدا می‌کنند و میل به خریدشان افزایش می‌یابد، اما برای مصرف‌کنندگانی که نسبت به فناوری اضطراب دارند، این نمایش ممکن است نتیجه عکس بدهد. همچنین اگر مشتری به دنبال کارایی و کیفیت باشد – مثلاً کیفیت صدا در اسپیکر بی‌سیم – تصاویر درونی ارزش محصول را در نگاه او افزایش می‌دهد. اما زمانی که خریدار تنها به ظاهر و طراحی اهمیت دهد، تصویر آناتومیک تأثیر چندانی نخواهد داشت.
این تحقیق چند نکته کلیدی برای مدیران و مارکترها دارد. نخست اینکه تصویر آناتومیک می‌تواند یک زبان بصری تازه برای اعتمادسازی باشد، همان‌طور که اپل در معرفی مک‌بوک یکپارچه در سال ۲۰۰۹ با نمایش فرآیند طراحی و ساخت توانست محصول خود را متمایز کند. دوم اینکه این تکنیک در مقایسه با ضمانت‌نامه‌ها و بازگشت وجه، روشی ساده‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر برای افزایش اعتماد مشتریان است. همچنین برندها باید این شیوه را برای مصرف‌کنندگان پذیرای فناوری به‌کار گیرند و در محصولاتی با کارکرد سرگرمی یا صرفاً زیبایی مانند چمدان‌های مد روز یا اسپیکرهای دکوراتیو با احتیاط استفاده کنند. مزیت دیگر این روش انعطاف‌پذیری آن است، چراکه تصویر آناتومیک قابلیت به‌کارگیری در تبلیغات چاپی، آنلاین و چندرسانه‌ای را دارد.
محققان همچنین پیشنهاد می‌کنند بررسی این روش در محصولاتی که ساختار داخلی مشخصی ندارند، مانند یک برش پیتزا، می‌تواند بینش‌های تازه‌ای ارائه دهد. برای مثال، می‌توان مطالعه کرد که نمایش ترکیبات داخلی غذا چگونه بر ادراک طعم یا ارزش‌گذاری آن تأثیر می‌گذارد.
در شرایطی که اخبار مربوط به نقص یا شکست محصولات می‌تواند اعتماد بازار را تضعیف کند، تصویر آناتومیک به‌عنوان یک ابزار بازاریابی کارآمد و خلاقانه مطرح است. این روش به برندها کمک می‌کند با شفاف‌سازی بصری، اعتماد مشتریان را جلب کرده و تمایل آن‌ها برای خرید و پرداخت بیشتر را افزایش دهند.
