بانک فراست مرحله تازه کمپین «داستان‌های غیرمنتظره اما واقعی» را در تگزاس از طریق رسانه‌های محیطی، تلویزیون و شبکه‌های اجتماعی آغاز کرد. این کمپین با روایت‌های واقعی از کارکنان بانک، نشان می‌دهد چگونه آن‌ها در موقعیت‌های غیرمعمول به یاری مشتریان آمده‌اند؛ مانند نجات چک گم‌شده در فاضلاب.
از زمان بازسازی برند در سال گذشته، بانک فراست با این رویکرد توانسته به آگاهی ۷۵ درصدی در بازار دست یابد و رشد پایدار خود را میان نسل‌های مختلف مشتریان ادامه دهد.
