اُکالا در گزارش سال ۱۴۰۳ خبر از ثبت رکوردهای تازه‌ای به نام خود داده است؛ مواردی مانند افزایش فروشگاه‌های همکار تا ثبت رکورد فروش در یک روز در خرید آنلاین محصولات سوپرمارکتی که موجب تثبیت بیش از پیش جایگاه اُکالا در بازار ایران شده است. گزارش تازه منتشرشده، تصویر روشنی از مسیر طی‌شده و دستاوردهای اُکالا ارائه می‌دهد. در ادامه، جزئیات بیشتری از گزارش سالانه اُکالا را می‌خوانید.
نگاهی به آمار و ارقام اُکالا در سال ۱۴۰۳
طبق گزارش منتشرشده، فعالیت اُکالا در تمامی استان‌ها و در ۲۴۸ شهرکشور گسترده شده است. همچنین بر اساس این گزارش، در سال گذشته تعداد کاربران اُکالا به ۲۲,۸۱۴,۰۰۳ نفر رسیده و بیشترین تعداد سفارش در یک ماه ۳,۵۰۴,۰۷۹,۰۷۹ بوده است. نرخ موفقیت ارسال سفارش‌ها ۹۷ درصد بود و تعداد سفارش‌ها نسبت به سال ۱۴۰۲ رشد ۵۶.۷۲ درصدی را تجربه کرده است.
۲ اسفند؛ روز رکوردشکنی اُکالا
در گزارش سالانه، روز ۲ اسفند ۱۴۰۳ به‌عنوان یکی از روزهای تاریخی اُکالا ثبت شده است؛ روزی که اُکالا برای سومین بار رکورد خرید آنلاین محصولات سوپرمارکتی ایران را شکست. در این روز، ۲۱۲,۰۴۲ سفارش ثبت شد و تعداد کالاهای فروخته‌شده به ۱,۳۳۹,۳۴۲ قلم رسیده است.
در بخش رکوردهای شهری، تهران با رشد ۱۳۵ درصدی تعداد فروشگاه‌های فعال در صدر قرار گرفت و شهر کرج با ۱۲۹ درصد، بیشترین رشد را در تعداد سفارش‌ها به نام خود ثبت کرد.
حضور در ۲۴۸ شهر کشور
اُکالا در سال گذشته دامنه فعالیت خود را به ۲۴۸ شهر گسترش داد. طبق آمار، استان‌های تهران و خراسان رضوی بیشترین تعداد شهرهای فعال را دارند. یکی از رکوردهای جالب این سال، ثبت سفارش ۱۵,۴۰۰ قلم کالا توسط یک مشتری بود که در نوع خود کم‌سابقه است.
برندها و کالاهای پرفروش
در میان کالاهای پرفروش سال ۱۴۰۳، سه رتبه نخست به نوشابه کوکاکولا، رب گوجه‌فرنگی رعنا و غلات صبحانه بالشتکی چی‌فلکس اختصاص یافت. از نظر تعداد فروش، برندهای چی‌توز، دومینو و پگاه در صدر قرار گرفتند و در رتبه‌بندی بر اساس ارزش ریالی فروش، برندهای فامیلا، پگاه و اویلا بیشترین سهم را داشتند.
کمپین‌های اُکالا در سال ۱۴۰۳
کمپین بزرگ «رایگان می‌رسونمش!» با محوریت ارسال رایگان کالاهای سوپرمارکتی و همراهی بیش از ۱۰ برند FMCG، از مهم‌ترین برنامه‌های بازاریابی اُکالا در سال ۱۴۰۳ بود و تأثیر قابل توجهی بر رشد فروش برندهای مانند: تاژ، ماتادور، پرسیل و… حاضر داشت.
در زمستان همان سال، کمپین «بزرگ‌ترین حراج آنلاین سوپرمارکتی» اجرا شد که تنها در سه روز نخست، فروش ۳,۴۰۰,۰۰۰ قلم کالا را به ثبت رساند. در این بین، سه برند رامک، مای لیدی و دلستر بیشترین میزان رشد فروش را به خود اختصاص دادند.
همچنین، اجرای بیش از ۲,۲۰۰,۰۰۰ نمونه سمپلینگ موفق در تمامی ۳۱ استان کشور، از دیگر اقدامات شاخص اُکالا بود که دسترسی گسترده‌ای برای مصرف‌کنندگان ایجاد کرد.
منابع انسانی اُکالا
طبق گزارش منتشرشده، ۴۹۲ نفر در ۱۵ دپارتمان اُکالا مشغول به کار هستند. اُکالا شرایط کاری منعطفی فراهم کرده که در نتیجه آن، ۶۸ درصد کارکنان به صورت حضوری فعالیت می‌کنند و بقیه به شکل دورکار یا هیبریدی با مجموعه همکاری دارند.
عملیات و پشتیبانی اُکالا
آمارهای بخش عملیات و پشتیبانی گزارش اُکالا نشان می‌دهد بیش از ۸۹ هزار سفیر فعال، سفارش‌های مشتریان را در سراسر کشور با همراهی «الوپیک» و «تپسی» به مقصد می‌رسانند. بر اساس این داده‌ها، ۹۷ درصد سفارش‌ها با موفقیت تحویل داده می‌شوند، ۸۶ درصد مشکلات مشتریان در کمتر از یک ساعت برطرف می‌شود و ۸۷ درصد مشکلات در همان تماس اول حل می‌شود.
در مجموع، گزارش سالانه اُکالا نکات قابل توجه و متنوعی دارد که برای مطالعه دقیق آن می‌توانید به لینک و لینک مربوطه مراجعه کنید.
