با وجود گسترش چشمگیر هوش مصنوعی در بازاریابی، کارشناسان تأکید می‌کنند ابزار به‌تنهایی نمی‌تواند جایگزین استراتژی شود. بسیاری از سازمان‌ها پس از موج اولیه هیجان دریافته‌اند که دسترسی به فناوری به‌طور خودکار به معنای تمایز نیست.
تحلیل‌ها نشان می‌دهد تبلیغات یا بخش‌بندی‌های تولیدشده توسط هوش مصنوعی در صورتی اثرگذار خواهند بود که بر پایه تصمیم‌گیری استراتژیک روشن طراحی شوند. در غیر این صورت، خروجی‌ها تنها سروصدا ایجاد کرده و حتی می‌توانند منجر به هدررفت منابع و تضعیف پیام برند شوند.
به باور کارشناسان، مزیت رقابتی واقعی در عصر هوش مصنوعی، تفکر انسانی است. استراتژی تعیین می‌کند برند چه مشکلی را حل می‌کند، مخاطب اصلی کیست و چرا پیام اهمیت دارد؛ پرسش‌هایی که هیچ الگوریتمی قادر به پاسخ‌گویی به آن‌ها نیست.
بر همین اساس، موفق‌ترین تیم‌ها کسانی هستند که ضمن استفاده از هوش مصنوعی برای سرعت‌بخشیدن به بینش و خلاقیت، چارچوب استراتژیک خود را حفظ کرده‌اند. آن‌ها «چرایی» را پیش از «چگونگی» تعریف می‌کنند و به یاد دارند که ابزار تنها امتداد استراتژی است، نه جایگزین آن.
