یادداشتی از فرید شکریه
فرید شکریه در یادداشتی به بررسی همکاری فورمایند با تکراسا پرداخته است که در این پست میخوانید. چند سال پیش، وقتی گزارشهای تحلیلی تیم تکراسا را میخواندیم، چیزی فراتر از داده در آنها میدیدیم؛ نشانهای از تعهد، دقت، و تلاشی برای معنا دادن به فرآیند دموکراتیزهکردن اطلاعات و بینش در اکوسیستم کسبوکار ایران. این نگاه دقیق، متعهد، و روشمند به تحقیق، در نگاه ما در فورمایند، شایستگی آن را داشت که به یک تجربهی مثالزدنی تبدیل شود. تجربهای که آدمهای مهم و تاثیرگذار را دور هم جمع میکند، گفتوگو میسازد و استانداردها را بازتعریف میکند. از همینجا بود که تصمیم گرفتیم کنار تیم تکراسا بایستیم؛ همدلانه و با نگاهی بلندمدت. نه بهعنوان پیمانکار یا مجری رویداد، بلکه بهعنوان شریک، همراه، و همسفر. این تصمیم نهتنها به یک پروژه منجر شد، بلکه تبدیل به یک داستان شد؛ داستانی دربارهی همآفرینی در روزگار ابهام.
زمینهای که تصمیم در آن گرفته شد
پس از سال ۲۰۱۸ و خروج گستردهی شرکتها و برندهای بینالمللی از بازار ایران، کیفیت بسیاری از رویدادهای تخصصی بهطور محسوسی افت کرده بود. برخی شرکتهای همکار تعطیل شدند. بسیاری از رویدادها کوچکتر، محافظهکارانهتر و سطحیتر شدند. «رویداد» از یک تجربهی الهامبخش، تبدیل شد به یک وظیفهی حداقلی.
تاثیر تحولات تدریجی ساختار
ما در فورمایند، سالها تجربهی همکاری با برندهایی چون ردبول و سامسونگ را در طراحی تجربههای سطح بالا داشتیم. اما ناگهان، تقاضا برای چنین کیفیتی در بازار کاهش یافت. این فقط به خاطر وضعیت اقتصادی نبود، بلکه بهخاطر تحولات تدریجی در ساختار تصمیمسازی در سازمانها بود؛ مدیران جدیدی به عرصه آمدند که هنوز نیاز به زمان برای ارتقاء آگاهی در کل سازمان داشتند: از هیئتمدیره تا واحدهای مالی و اجرایی و بازاریابی. نتیجه این شد: خلأیی از جنس کیفیت در بازار.
جریان دوباره کیفیت در دل سختی
خلأیی که برای پر شدنش، باید دوباره این باور زنده میشد که میتوان ایرانی بود، اما به تجربه اهمیت داد. میتوان در شرایط سخت، روی برند و اثرگذاری سرمایهگذاری کرد. ما تصمیم گرفتیم بخشی از این یادآوری باشیم؛ در کنار هزاران متخصصی که در این سالها با وجود همهی محدودیتها، همچنان در تلاش برای ساختن و بهتر کردن هستند. تصمیم گرفتیم از دل سختی، دوباره کیفیت را به جریان برگردانیم.
تولد TechRasa Insight
با همکاری تیم تکراسا، شکلدهی رویداد TechRasa Insight را آغاز کردیم. این رویداد فقط یک کنفرانس نبود؛ یک زبان جدید بود. یک زبان برای بیان قدرت داده، بینش، تحقیق، تجربه و گفتوگو. ما هویت بصری، فضای تجربه، و جریان احساسی رویداد را طراحی کردیم. با تیم تکراسا در همهی مراحل، از جلسات استراتژی تا اجرای میدانی، همراه بودیم.
جلب اعتماد مخاطبان
اولین رویداد، از نظر مالی به نقطه سربهسر نرسید. اما ما عقب ننشستیم. چون باور داشتیم که در بازارهایی که اعتماد فرسوده شده، لازم است اول ارزش بسازیم تا بعد درآمد حاصل شود. و همین هم شد. در رویداد دوم، تقاضا برای حمایت از رویداد از عرضه فراتر رفت و صف ایجاد شد. کیفیت جای خود را یافته بود.
چه آموختیم؟
۱. رویداد، رسانهی زنده است
رویداد فقط یک گردهمایی نیست. رسانهای است زنده، تجربی، و قابل لمس. رسانهای که اگر خوب طراحی شود، میتواند پیام یک برند را بسیار عمیقتر و انسانیتر منتقل کند.
۲. کیفیت، یک موضعگیری است
در زمانهای که همه بهدنبال حداقل هستند، انتخاب کیفیت، یک بیانیه است. بیانیهای دربارهی هویت، عزتنفس و آیندهنگری. TechRasa Insight نشان داد که کیفیت، اگر با استمرار همراه شود، نهتنها دیده میشود، بلکه تبدیل به ارزش اقتصادی میشود.
۳. همآفرینی جای برونسپاری را میگیرد
همکاری ما با تکراسا، صرفاً یک پروژهی برونسپاری نبود. همآفرینی بود. وقتی همه در ریسک، شکست و موفقیت شریک باشند، نتیجه فراتر از جمع تواناییها خواهد بود.
۴. از دل ابهام، اعتبار متولد میشود
در دوران عدم قطعیت، شرکتها یا عقبنشینی میکنند یا آینده را میسازند. ما و تکراسا تصمیم گرفتیم آینده را طراحی کنیم. با هم، و با تمام محدودیتها.
۵. ما نیز هم بد نیستیم
این پروژه فقط دربارهی تجربه یا زیباییشناسی نبود. دربارهی احیای یک باور بود: اینکه میتوان در ایران، در همین اکوسیستم، چیزی ساخت که با بهترینها در جهان مقایسه شود.
ما نیز هم بد نیستیم — اگر بخواهیم، و اگر با هم باشیم.
TechRasa Insightبرای ما فقط یک رویداد نبود. یک تمرین جمعی بود برای یادآوری اینکه ما هنوز میتوانیم با کیفیت، معنا و هویت، خلق کنیم — حتی در سختترین شرایط.
و شاید، مهمترین یادآوریاش برای همهی ما این باشد که:
خلق ارزش، همیشه جلوتر از درآمد میآید. اما اگر پای آن بایستی، بالاخره، خودش راهش را پیدا میکند.
