کاستکو، غول عمده‌فروشی آمریکایی، در حالی یکی از موردانتظارترین شبکه‌های رسانه‌ای خرده‌فروشی جهان را شکل می‌دهد که خود کمتر از هر رقیبی برای دیده شدن تلاش می‌کند. در شرایطی که بازیگران اصلی بازار — از Amazon Ads گرفته تا Walmart Connect — با کمپین‌های پررنگ و سرمایه‌گذاری سنگین در رسانه‌های تجاری (Retail Media) به میدان آمده‌اند، کاستکو رویکردی کم‌صدا اما قدرتمند را در پیش گرفته است؛ رویکردی که بر ارزش عضویت، سادگی تجربه خرید و روابط دیرینه با تأمین‌کنندگان استوار است. این رفتار محتاطانه و بی‌ادعا، بسیاری از تحلیلگران را به مقایسه کاستکو با «دانش‌آموز خونسردی» واداشته؛ کسی که نه برای جلب توجه تلاش می‌کند و نه نیازی به تأیید دیگران دارد، اما دقیقاً به همین دلیل مورد تحسین قرار می‌گیرد.
تمرکز استراتژیک کاستکو: ارزش اعضا پیش از هر چیز
برخلاف رقبایی که درآمد شبکه‌های رسانه‌ای‌شان به میلیاردها دلار رسیده است، کاستکو همچنان از شتاب‌زدگی در معرفی رسمی «Costco Media Network» خودداری می‌کند. دلیل این تصمیم، ریشه در مدل کسب‌وکار این شرکت دارد:
• حدود ۷۰٪ سود عملیاتی کاستکو از «حق عضویت» تأمین می‌شود، نه تبلیغات یا حاشیه سود کالاها
• هر تغییری که احتمالاً اعتماد اعضا به «قیمت منصفانه» را تهدید کند، ممنوع است
• تجربه خرید باید ساده، شفاف و بدون بمباران تبلیغاتی باقی بماند
این نگاه محافظه‌کارانه، کاستکو را از تبدیل تجربه خرید به یک محیط بیش‌ازحد تجاری‌شده بازمی‌دارد.
شبکه رسانه‌ای کاستکو در چه مرحله‌ای قرار دارد؟
اگرچه کاستکو برخلاف والمارت یا تارگت، شبکه رسانه‌ای خود را به‌صورت رسمی معرفی نکرده، اما نشانه‌ها حاکی از آن است که این شبکه در مرحله‌ای پیشرفته و کنترل‌شده از توسعه قرار دارد:
• استفاده گسترده از داده‌های First-Party مبتنی بر عضویت
• همکاری با پلتفرم‌هایی مانند Criteo، LiveRamp و برخی DSPهای منتخب
• اجرای کمپین‌های تبلیغاتی محدود و دعوت‌محور (Invite-only) برای برندهای بزرگ CPG و FMCG
• توسعه برنامه‌های تبلیغات بیرون از سایت (Off-site Programmatic)
• آزمایش مدل‌های اندازه‌گیری بسته (Closed-loop Sales Measurement)
به گفته برندهای طرف همکاری، شبکه رسانه‌ای کاستکو دارای «بازدهی بسیار بالا اما ظرفیت محدود» است.
چرا کاستکو از تبلیغ شبکه رسانه‌ای خود اجتناب می‌کند؟
این تصمیم چند دلیل کلیدی دارد:
• پرهیز از ایجاد تصور سوءاستفاده از داده‌های عضویت
• حفظ رابطه قدیمی، ساده و کم‌تنش با فروشندگان
• جلوگیری از تجاری‌سازی افراطی تجربه مشتری
• وفاداری به فرهنگ سازمانی: کم‌حرفی و تمرکز بر عملکرد
در حالی که Walmart Connect و Amazon Ads به‌طور علنی رقابت می‌کنند، کاستکو ترجیح می‌دهد «بی‌سر و صدا اما مؤثر» حرکت کند.
مزیت داده‌ای کاستکو: گنجینه‌ای به‌ظاهر خاموش
یکی از ارزشمندترین دارایی‌های کاستکو، کیفیت و دقت داده‌های اعضاست؛ داده‌هایی که بسیاری آن را «طلای رسانه‌های خرده‌فروشی» می‌دانند:
• ثبت تمام تراکنش‌ها از طریق عضویت
• سبد خرید منظم با فرکانس بالا
• داده‌های خانواری (نه فردی)
• نبود کوپن و تخفیف‌های روزانه که رفتار خرید را دستکاری کند
• وفاداری بسیار بالا و چرخه خرید قابل پیش‌بینی
برندها می‌گویند این ترکیب باعث شده اثرگذاری کمپین‌های کاستکو بسیار بالاتر از متوسط بازار باشد.
چرا برندهای بزرگ مشتاق ورود به شبکه رسانه‌ای کاستکو هستند؟
• نرخ تبدیل بالاتر از پلتفرم‌های مشابه
• جامعه کاربری با درآمد بالا و رفتار خرید ثابت
• حداقل رقابت تبلیغاتی به دلیل محدودیت ظرفیت
• امکان اندازه‌گیری مستقیم اثر تبلیغات بر فروش
به همین دلایل، بسیاری از برندها می‌گویند:
«Costco Media شاید کوچک باشد، اما یکی از مؤثرترین شبکه‌های رسانه‌ای خرده‌فروشی دنیاست.»
پیش‌بینی ۲۰۲۶–۲۰۲۷: آیا کاستکو رسماً وارد رقابت رسانه‌ای می‌شود؟
تحلیلگران چند سناریو برای آینده متصور هستند:
• معرفی رسمی یک شبکه رسانه‌ای با نامی مشابه «Costco Media Network»
• گسترش تدریجی تبلیغات Off-site و CTV
• تعمیق همکاری با DSPهای محدود
• توسعه مدل‌های پیشرفته Sales Lift و Attribution
• اضافه شدن امکانات جدید برای برندهای منتخب تأمین‌کننده
اما همگی تأکید می‌کنند: هرگونه رونمایی از این شبکه، دقیقاً در سبک و سیاق خاص کاستکو انجام خواهد شد — بی‌سروصدا، دقیق و مطابق ارزش‌های اصلی شرکت.
جمع‌بندی خبری
کاستکو در حال ساخت یکی از کم‌سروصداترین اما مؤثرترین شبکه‌های رسانه‌ای خرده‌فروشی جهان است؛ شبکه‌ای که بر پایه اعتماد، عضویت و سادگی بنا شده و برخلاف جریان پرسروصدای بازار حرکت می‌کند.
در حالی که رقبا با تبلیغات گسترده به‌دنبال سهم بیشتر از بازار Commerce Media هستند، کاستکو همان «دانش‌آموز خونسرد» مانده — بازیگری که شاید حرفی نزند، اما نگاه همه را به خود معطوف می‌کند.
