در پنل «بازاریابی در شرایط جنگی» که به میزبانی mba News برگزار شد، سهیل صدیقی، مدیر مارکتینگ بیمهداتکام، ضمن ارائه دیدگاههای خود درباره مباحث مطرحشده تأکید کرد که مدیران بازاریابی امروز، علاوه بر دانش تخصصی مارکتینگ، باید درک مناسبی از تحولات سیاسی و اقتصادی نیز داشته باشند تا بتوانند سیگنالهای بروز بحران را زودتر شناسایی کنند.
به گفته او، آمادگی برای سناریوهای مختلف—از جمله احتمال قطع اینترنت جهانی—و برنامهریزی برای مهاجرت به پلتفرمهای داخلی یا بهینهسازی حضور در موتورهای جستوجوی بومی، از اقداماتی است که میتواند ریسک توقف یا اختلال در کسبوکار را کاهش دهد.
صدیقی همچنین اشاره کرد که در شرایط بحران، خدماتی که نیاز به مراجعه حضوری ندارند—مانند بیمههای آنلاین—بیش از گذشته مورد استقبال مشتریان قرار میگیرند. از اینرو، استفاده هوشمندانه از کانالهای ارتباطی جایگزین و تداوم ارائه پشتیبانی از طریق سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، حتی در سختترین شرایط، نقشی کلیدی در حفظ تداوم فعالیت کسبوکارها و آمادهسازی آنها برای بازگشت به مسیر رشد پس از عبور از بحران ایفا میکند.
