بسیاری از برندها در روزهای پرالتهاب ترجیح دادند صدای خود را پایین بیاورند؛ انتخاب من اما معتقد بود درست در همین روزهاست که مخاطب بیش از همیشه به نشانهای از حضور و همراهی نیاز دارد.
در روزهایی که فضای عمومی کشور روزهای پرالتهاب و بیثباتیهای ناشی از شرایط جنگی را سپری میکرد، بسیاری از برندها ترجیح دادند فعالیتهای ارتباطی خود را محدود کنند یا با احتیاط بیشتری در رسانهها حضور داشته باشند.
اما در فروشگاههای زنجیرهای لوازم زندگی انتخاب من، نگاه متفاوتی شکل گرفت؛ این باور که در روزهای دشوار، کسبوکارها بیش از هر زمان دیگری باید در کنار مردم باشند و حضور خود را حفظ کنند.
بر همین اساس، کمپین «برای ایران» با هدف تأکید بر تداوم خدمترسانی و همراهی با خانوادههای ایرانی طراحی و به صورت یکپارچه در تمامی رسانهها اجرا شد.
این کمپین بر چهار پیام اصلی استوار بود:
• برای ایران در هر شرایطی هستیم؛ تا ۲۴ ماه اقساط، حتی بدون پیشپرداخت
• برای ایران همهجوره هستیم؛ تا ۱۵ هزار تنوع کالایی از ۴۰۰ نام تجاری
• برای ایران به هر قیمتی هستیم؛ مناسب هر بودجهای، تا ۲۰ درصد تخفیف
• برای ایران در کنارتان هستیم؛ با ۱۶ شعبه در سراسر کشور
برای انتقال این پیامها، انتخاب من از یک برنامه ارتباطی ۳۶۰ درجه بهره گرفت. کمپین به صورت همزمان در تلویزیون سراسری، شبکههای استانی، پلتفرمهای نمایش آنلاین (VOD)، رسانههای دیجیتال، شبکههای اجتماعی، تبلیغات محیطی، رسانههای آنلاین و فضای فروشگاهی اجرا شد تا مخاطبان در نقاط تماس مختلف با پیام برند مواجه شوند.
در طراحی این کمپین، هدف تنها معرفی پیشنهادهای فروش نبود. انتخاب من تلاش کرد تصویری از یک برند در دسترس، قابل اتکا و همراه را به مخاطبان ارائه دهد؛ برندی که حتی در شرایط دشوار نیز خدمات خود را متوقف نمیکند و همچنان پاسخگوی نیاز خانوادههای ایرانی است.
نتایج اجرای کمپین نشان داد که این رویکرد توانسته ارتباط مؤثری با مخاطبان برقرار کند. افزایش مراجعه به فروشگاهها، رشد توجه مخاطبان به برند و تقویت جایگاه انتخاب من در میان بازیگران بازار لوازم زندگی، از مهمترین دستاوردهای این کمپین به شمار میرود.
بررسی بازخوردهای بهدستآمده از کانالهای مختلف ارتباطی نیز نشان میدهد حضور همزمان و هماهنگ در رسانههای گوناگون، نقش مهمی در افزایش دیدهشدن پیام کمپین و تقویت یادآوری برند داشته است. مخاطبان نه تنها پیام «برای ایران» را در رسانههای مختلف مشاهده کردند، بلکه آن را در تجربه حضوری خود در فروشگاهها نیز لمس کردند.
کمپین «برای ایران» نشان داد در شرایطی که مخاطبان بیش از هر زمان دیگری به اطمینان، دسترسی و همراهی نیاز دارند، ارتباط مستمر و چندرسانهای با مردم میتواند به نتایج ارزشمندی در شاخصهای برند و کسبوکار منجر شود.
برای انتخاب من، «برای ایران» تنها یک کمپین تبلیغاتی نبود؛ بلکه تأکیدی بود بر تعهدی که این مجموعه نسبت به خانوادههای ایرانی احساس میکند؛ تعهدی برای حضور، همراهی و خدمترسانی در هر شرایط.
به نظرم یک نکته دیگر هم میتواند متن را قویتر کند: به جای «شرایط جنگی» از عبارتهایی مثل «روزهای پرالتهاب» یا «شرایط ویژه کشور» استفاده کنیم. برای انتشار رسانهای معمولاً لحن حرفهایتر و کمریسکتری دارد و تمرکز را از خود جنگ به سمت تصمیم برند برای حفظ ارتباط با مردم میبرد.
