پریرول تازه تپسیفود با تمرکز بر سرویسهای غیررستورانی و امکان «پرداخت اعتباری» منتشر شده؛ ویدیویی ۱۵ ثانیهای که تلاش میکند در زمانی کوتاه، هم پیام برند را منتقل کند و هم تجربهای متفاوت از روایت تبلیغاتی ارائه دهد. در این پروژه، آژانس ارتباط تصویر اشاره مسئولیت ایدهپردازی و اجرای خلاقه را برعهده داشته است.
در ادامه، امید بلاغتی مدیر خلاقیت آژانس اشاره، آنوشا تجزیهچی مدیر ارشد کمپین تپسیفود و علی مهدیلویی مدیر ارشد رشد تپسیفود درباره روند شکلگیری این کمپین، استراتژی انتشار و اهداف آن توضیح میدهند.
ایدهپردازی و اجرای پریرول در یک هفته
امید بلاغتی، مدیر خلاقیت آژانس ارتباط تصویر اشاره، درباره روند شکلگیری این پروژه میگوید: در بریف ارائه شده از تیم تپسی فود دو چالش مهم پیش روی تیم خلاقیت اشاره بود.
چالش اول این بود که چگونه به موضوع پرداخت اعتباری به صورت خلاق و اثرگذار و همچنین با حفظ حرمت و کرامت مشتریان برند -به خصوص در دوره کنونی – پرداخته شود.
چالش دوم مدت زمان خود ویدئو ( مدت زمان ۱۵ ثانیهای پری رول) از یک سو و فشردگی زمان از ایدهپردازی تا اجرای ویدئو از سوی دیگر بود.
در تیم خلاقیت اشاره با همراهی تیم تولید و مدیران برند تپسیفود در مدت زمان کوتاه یک هفتهای هم ایده پردازی و هم ساخت ویدئو انجام شد. در مسیر ایدهپردازی تیم خلاقیت اشاره با لحاظ کردن دو نکته به هر دو چالش بریف پاسخ گفت.
نکته اول: باور ما این است که در پری رول و تمام ویدئوهایی که زمانی کوتاه دارند به جای تمرکز بر قصهگویی به معنای کلاسیک آن بر فضاسازی و ساخت اتمسفری جذاب برای مخاطب متمرکز شویم.
نکته دوم: با استفاده از تکنیکهای متفاوت روایتگری تمام پیامهای مدنظر برند را در مدت زمان کوتاه ویدئو بگنجانیم.
در روایتگری ما از تکنیک ریورس یا همان بازگشت در زمان استفاده کردیم. لحظه سفارش، تحویل و نهایتا استفاده از محصولات خریده شده دچار تغییر زمانی شدند و از ته به سر روایت شدند تا در کنار اتمسفر و ویژوال متفاوت ویدئو خود خط زمانی متفاوت ایده نیز مساله خرید اعتباری و فرصت پرداخت دو ماهه گوشت، میوه و … از تپسی فود را در ذهن مخاطب حک کند.
چرا «شیدا» و سریال «گل سنگ» انتخاب شد؟
آنوشا تجزیهچی، مدیر ارشد کمپین تپسیفود، درباره بستر انتشار این پریرول توضیح میدهد:
پریرول این کمپین در پلتفرم «شیدا» و در زمان پخش سریال «گل سنگ» منتشر شد. یکی از دلایل اصلی انتخاب این بستر، سرمایهگذاری گسترده خود پلتفرم روی پروموت و دیدهشدن سریال بود؛ موضوعی که بهصورت طبیعی باعث افزایش ویوی پریرولها نیز میشود. از طرف دیگر، فضای درام و عاشقانه سریال «گل سنگ» و جنس مخاطبان آن، همپوشانی قابل توجهی با جامعه هدف تپسیفود داشت؛ یعنی مخاطبانی جوان، شهری و دیجیتالمحور که مصرف بالایی در سرویسهای آنلاین روزمره دارند. همین تطابق مخاطب و محتوا باعث شد این بستر علاوه بر بازدید مناسب، از نظر کیفیت دیدهشدن تبلیغ هم انتخاب موثری برای کمپین باشد.
بازخوردهای اولیه کمپین
تجزیهچی درباره بازخوردهای اولیه این کمپین میگوید:
از زمان انتشار پریرول مدت زیادی نگذشته و حدود یک هفته است که کمپین لانچ شده، به همین دلیل هنوز برای ارزیابی دقیق تاثیر آن بر شاخصهایی مثل Awareness یا تغییر رفتار کاربران و سفارشهای ارگانیک، زود است. با این حال، بازخوردهای اولیهای که از سمت فعالان و مارکترهای حوزه تبلیغات و برندینگ دریافت کردیم، بسیار مثبت بوده و بسیاری از افراد صنعت نسبت به ایده، اجرا و فضای متفاوت تبلیغ واکنش خوبی نشان دادهاند. طبیعتاً برای تحلیل دقیقتر نتایج تجاری و رفتاری کمپین، نیاز به زمان و بررسی دادههای بیشتری خواهیم داشت.
تمرکز بر سرویسهای غیررستورانی و خرید اعتباری
علی مهدیلویی، مدیر ارشد رشد تپسیفود، درباره هدف اصلی این پریرول توضیح میدهد:
در این پریرول تمرکز ما روی معرفی سرویسهای غیررستورانی تپسیفود بود؛ سرویسهایی مثل سفارش میوه، پروتئین، شیرینی و سایر نیازهای روزمره که در شرایط اقتصادی امروز، سهم مهمی از سبد خرید کاربران را تشکیل میدهند. در کنار توسعه این دستهبندیها، یکی از مهمترین خدماتی که روی آن تأکید داشتیم، امکان سفارش اعتباری در تپسیفود است؛ قابلیتی که به کاربران کمک میکند مدیریت بهتری روی هزینههای روزمره خود داشته باشند و تجربه خرید آسانتر و منعطفتری را تجربه کنند. در واقع تلاش کردیم تپسیفود را فراتر از یک سرویس سفارش غذا و بهعنوان یک راهکار روزمره و کاربردی برای سبک زندگی کاربران معرفی کنیم.
سازوکار پرداخت اعتباری بدون سود و کارمزد
مهدیلویی درباره مکانیزم این سرویس توضیح میدهد:
در حال حاضر تپسیفود امکان پرداخت اعتباری را از طریق چندین درگاه و سرویس اعتباری مختلف برای کاربران فراهم کرده تا افراد بتوانند بدون پرداخت نقدی لحظهای، سفارشهای خود را ثبت و در زمانبندی مشخص تسویه کنند. تمرکز ما در این سرویس، ایجاد تجربهای ساده، در دسترس و بدون فشار مالی برای کاربران بوده؛ بهخصوص در شرایطی که مدیریت هزینههای روزمره برای بسیاری از کاربران اهمیت بیشتری پیدا کرده است. این پریرول نیز با همین هدف طراحی شد تا علاوه بر معرفی قابلیت پرداخت اعتباری، جایگاه تپسیفود را بهعنوان پلتفرمی که متناسب با نیازهای واقعی و سبک زندگی امروز کاربران راهکار ارائه میدهد، تقویت کند. از طرف دیگر، انتظار ما از این کمپین افزایش آگاهی کاربران نسبت به سرویسهای جدید و توسعه سهم استفاده از خدمات غیررستورانی و اعتباری در تپسیفود بوده است.
