نشست رونمایی و بررسی نتایج گزارش Iran CMO Annual Report 1404 با میزبانی mba NEWS و با حضور جمعی از مدیران و نمایندگان برندهای مشارکتکننده در این گزارش برگزار شد. در این رویداد، شرکت emrc بهعنوان متولی و مجری پژوهش، مهمترین یافتهها و نتایج گزارش را ارائه کرد و در ادامه نیز پنلی تخصصی با موضوع «بازاریابی در شرایط جنگی» با حضور مدیران حوزه مارکتینگ برگزار شد.
در این پنل، رضا موحدی، مدیرکل برند و بازاریابی ایرانسل، با اشاره به پیچیدگیهای سال ۱۴۰۴ گفت این سال علاوه بر تجربه یک جنگ کوتاه، تحتتأثیر رخدادهای دیماه نیز قرار داشت و در نهایت با آغاز بحرانی دیگر به پایان رسید. او با تأکید بر تجربه جهانی سازمانها در شرایط بحرانی افزود: در چنین موقعیتهایی، واحد بازاریابی معمولاً از نخستین بخشهایی است که تحت فشار قرار میگیرد و در کنار منابع انسانی، به یکی از اولین گزینههای کاهش بودجه تبدیل میشود.
موحدی معتقد است این فشار در ایران شدیدتر است؛ زیرا به گفته او، مدیران بازاریابی هنوز نتوانستهاند جایگاه بازاریابی را در سازمانها آنگونه که باید تثبیت کنند. او توضیح داد که در بسیاری از شرکتها، بازاریابی همچنان صرفا «مرکز هزینه» تلقی میشود، در حالیکه باید از مرکز هزینه بهعنوان
Revenue Engine یا موتور درآمد شناخته شود؛ نگاهی که بهویژه در دوران بحران، نقش مستقیم مارکتینگ در خلق درآمد و حفظ تابآوری کسبوکار را برجسته میکند.
مدیرکل برند و بازاریابی ایرانسل در ادامه به ویژگیهای صنعت ارتباطات در بحرانهای داخلی اشاره کرد و گفت اپراتورها نسبت به بسیاری از صنایع دیگر، اثرات مستقیمتری را تجربه میکنند؛ چراکه در بسیاری از بحرانها یکی از نخستین اتفاقها، اختلال یا قطع اینترنت است. به گفته او، این موضوع میتواند بخشی از درآمد را متوقف کند و فشار بیشتری را متوجه شرکتهای ارتباطی کند.
او در پایان درباره رویکرد ایرانسل در چنین شرایطی توضیح داد: بر اساس تجربه بحرانهای گذشته، با شروع بحرانها اولویتهای بازاریابی بهسرعت بازنگری میشود و کمپینهای آگاهی و برندینگ، جای خود را به کمپینهای درآمدزا میدهند. موحدی تأکید کرد در این دورهها، تمرکز بر طراحی کمپینهایی با ROI مشخص، قابل سنجش و قابل دفاع ضروری است تا تیم مارکتینگ بتواند هم مسیر درآمدزایی را دقیقتر پیش ببرد و هم در برابر مدیرعامل، بر پایه داده و عملکرد، از نتایج کمپینها دفاع کند.
